Dans quels cas le vol est-il couvert ?
Le vol n’est pas dans le contrat de base. Il est couvert en cas d’effraction, d’escalade, de violences, ou de clés volées si le contrat le prévoit.
Les exclusions courantes
- vol par un membre de la famille ou un hébergé,
- négligence,
- inoccupation prolongée (par exemple 90 jours),
- protections exigées absentes.
Questions voisines
Les espèces volées sont-elles remboursées ?
Rarement : les espèces sont peu souvent couvertes.
Autres points
Les objets de valeur sont soumis à des plafonds ; les dépendances sont moins bien couvertes.
Quel dossier fournir pour être indemnisé d’un vol ?
Récépissé de plainte, photos, factures et devis. Déclarez vite : le délai du contrat ne peut pas être inférieur à 2 jours ouvrés.
Conseil
Préparez dès aujourd’hui des photos et factures de vos biens importants.
Que faire en cas de cambriolage ?
Appeler le 17, ne toucher à rien, déposer plainte, prévenir l’assureur.
Prévention
Un référent sûreté peut vous conseiller gratuitement.
Comment s’inscrire à l’Opération Tranquillité Vacances ?
En ligne via FranceConnect ou sur place, jusqu’à 45 jours avant le départ ; au plus tard 3 jours avant (police) ou la veille (gendarmerie).
Conseil
Pensez à prévenir votre assureur en cas d’absence prolongée.
Une absence prolongée peut-elle priver de la garantie vol ?
Oui, certains contrats excluent le vol après une inoccupation prolongée, par exemple 90 jours.
À faire
Lisez la clause d’inoccupation avant un long séjour.
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Non, l’absence de détecteur de fumée ne permet pas à l’assureur de refuser sa garantie.
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Deux ans. Il peut être reporté ou interrompu : action en justice, expert désigné ou courrier recommandé ouvrent un nouveau délai de 2 ans.
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Un conseiller CSPM étudie votre situation et vous répond.